:特色营销策划书店品牌战略

作者:admin   发布时间:2018-11-06 22:53     浏览:

  山西图书大厦自2001年6月停业以来,凭仗着抢先的营销理念,扩展影响,靠拢人气,制造品牌,目前曾经成为本地数一数二的书店,持续三次接踵被团地方、旧事出书总署和团省委、省旧事出书局授予“优良青少年维权港”、“青年文化号”、“中国新世界念书打算念书俱乐部”名称。2004年,它又率先被评为省内首批“四星级图书超市”。山西图书大厦坐落在太原市的城乡连系处,左近住民的消费程度比力低。在这种环境下,若何提插入名度,让读者成为忠实顾客,是摆在山西图书大厦人眼前最大的难题。“针对这种环境,咱们在大厦停业伊始,就提出要树立营销新理念、制造品牌、建特征大厦的目的。在颠末普遍调研、充实迷信地剖析合作敌手的根本上,咱们经过一系列的主题营销勾当,扩展了市场出名度,进步了发卖额。”司理张治端如许通知记者。张治端说,在诸多的主题营销勾傍边,他们起首取舍了能够最快吸引读者眼球的方案——申奥晚会。大厦停业之初,恰逢北京申奥的良机,于是大厦共同申奥,细心筹谋,游戏设计专业好的大学推出了一系列勾当。他们组织万人署名申奥,举行了体育图书大联展勾当,请出名活带动署名售书……一系列的铺垫最终到达低潮——2001年7月13日,大厦举行“省城高校学子同聚图书大厦——与莫斯科同步、直击申奥现场”主题晚会。当天早晨,大厦外在夺目标地位设立了申奥图书专柜和体育图书联展;大厦外有歌舞特技扮演、奥运学问有奖问答,有两台正在放映申奥现场实况的大屏幕投影电视,还无数干名参与勾当的市民。当颁布颁发我国申奥顺利时,打着大厦旗号、身着大厦标识文明衫的游行车队起头在郊区穿行……大厦举行的这次勾当收到了绝佳的结果,地方、山西省和太原市的多家媒体对此停止了专题报道,张治端通知记者,文明范畴中能够用来做文章的点良多,他们做的就是将其抓住并阐扬出最大结果。例如,他们应用法令支援日之机,从北京请来专家供给征询、支援,为大厦的法令图书展作宣传;再如,他们与太原市听众最多的交通台协作,他们举行了一场又一场的名流署名售书勾当,大都能获得优良效应……丰硕多彩的营销勾当使大厦的人气急速飙升,图书大厦的出名度和品牌曾经在本地树立。他们看法到,要稳住顾客,必需起首在效劳上下功夫,不然所有都是空口说。张治端颠末沉着考虑,撰写了《山西图书大厦员工手册》,在这份长达8万字的手册里,涵盖了员工本能机能、效劳标准、赏罚条例等6局部86章节,对员工在思惟举动、营业操作、效劳细则等各个方面供给了指点。2002年,张治端还制订并施行了效劳明星评定轨制,充实鼓励员工。2004年,在山西省新华书店星级停业员评比中,山西图书大厦有4名员工被评为第一流别“三星级”,占全省一切获此殊荣停业员的40%。在包管本身效劳程度的根本上,大厦经过一系列的勾当拉近读者与书店的间隔,不竭扩展读者步队。例如,在大厦两周年店庆的时分,其时非典的暗影尚未消弭,大厦推出了“五个一”勾当,即“一封致读者冤家的慰劳信、一份情意、一张读者看法反应表、一期旧书保举书目、一周全场八折让利发卖”,让读者倍感暖和与关心。再如,他们举行了一系列颇具影响的专题讲座和演讲会,构成了专家与读者、产品案例书店与读者之间的良性的互动效应。他们还经过重视特征运营、展开特征书展销勾当,波动了业余读者群……与此同时,他们推出了山西图书大厦读者俱乐部,经过有偿的会员卡效劳及有奖发卖赠卡勾当。开辟读者消息资本,在优惠外想方想法地为读者供给便当效劳,使读者敏捷添加。例如,他们经过赞助山西大学贫穷大先生的勾当,与山西大学校方树立了联络,并将其逐步培育为固定客户。此刻,图书大厦与山西大学配合协作顺利了很多名目,他们受邀到学校去办书展、担任学校教材的征订、开展了一多量教员、游戏设计专业好的大学先天生为书店俱乐部的会员等,收到了优良的结果。他们应用为山西省作协讲市场需要的机遇,同时带去了作家保举书目,把作家们全数聘为山西图书大厦的荣誉读者,赠予他们会员卡,同时还在《作家通信》上活期颁发保举书单,使作家们信赖图书大厦,成为大厦的忠诚客户……如许的例子不胜罗列。别的,他们还发掘本身后劲,测验考试刊行总代办署理,为营销拓展新的空间。2003年《哈利·波特5》上市前,他们颠末不懈勤奋,拿到了该书在山西地域新华书店零碎的总刊行权,为了抢占市场先机,他们履行名目担任制,从出书社发货起对整个运输、配书和发卖进程停止了监控,并实时供给发卖指点和响应效劳,最终比省内其余书店提早两天与读者碰头,获得了极好的发卖成就。走进明天的山西图书大厦,你会看到细心安插的店堂,体味到浓重的文明气味;你会听到停业员礼貌的问候,感遭到他们热情殷勤的效劳;你会理解到先辈的营销理念、丰硕的营销勾当给这里带来的勃勃活力。(中国书业同盟)